Términos y condiciones
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Al usar calin.mx, agendar una cita o contratar un servicio, aceptas estos términos. Léelos con calma; si tienes cualquier duda, escríbenos antes de contratar.
1. Quién presta los servicios
Los servicios que se ofrecen en calin.mx los presta Angela Alarcón Reyes, psicóloga, persona física con actividad empresarial, bajo el nombre comercial CÂLIN · Bufete Terapéutico Integral (en adelante, «CÂLIN»).
- Cédula profesional: 5688584 · Licenciatura en Psicología
- Domicilio: Cannes 5104, Col. Las Torres, C.P. 64930, Monterrey, Nuevo León, México
- Contacto: contacto@calin.mx · WhatsApp +52 81 1599 8915 · lunes a sábado, de 9:00 a 21:00 h
2. Servicios
- Terapia y consulta psicológica individual, de pareja y familiar, con enfoque cognitivo-conductual, para niñas, niños, adolescentes y adultos.
- Evaluación neuropsicológica.
- Talleres y formación (Câlin Learning & Media).
Las sesiones pueden ser presenciales o en línea y las prestan profesionales de la psicología bajo la responsabilidad de Angela Alarcón Reyes. Las condiciones de cada proceso se fijan por escrito en el encuadre terapéutico que se firma en la primera sesión.
CÂLIN no presta servicio de urgencias ni atención las 24 horas. Ante una emergencia, acude a urgencias médicas o llama al 911; también están disponibles la Línea de la Vida, 800 911 2000, y SAPTEL, 55 5259 8121.
3. Citas, cancelaciones e inasistencias
- Las citas se agendan en línea, en cal.com/calin-mx, o por WhatsApp. La sesión individual dura cincuenta minutos.
- La sesión inicia y termina en el horario asignado: si llegas tarde, concluye a la hora prevista y se cobra completa.
- Las cancelaciones avisadas con al menos 24 horas de anticipación no generan cargo y se reprograman según disponibilidad.
- Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso y las inasistencias sin aviso se cobran completas, salvo caso fortuito o fuerza mayor valorado por la terapeuta.
- Tres inasistencias consecutivas sin aviso liberan el horario asignado.
- Si la terapeuta cancela, la sesión se repone sin costo en la fecha más próxima disponible o, si ya la pagaste y así lo prefieres, te devolvemos el importe completo.
- La atención de menores de edad requiere la autorización de quien ejerce la patria potestad o la tutela.
4. Precios y pagos
- Las tarifas vigentes se publican en la sección Tarifas de calin.mx. Están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- Las sesiones se pagan al inicio o al término de cada una, según lo acordado. Si pagas por adelantado las sesiones de tu mes (4 o 5, según las semanas del mes) dentro de los primeros 5 días del mes, tienes 10% de descuento.
- En evaluaciones, talleres y capacitaciones se cubre 50% de anticipo para confirmar la fecha y el 50% restante un día antes de la fecha establecida.
- Tu valoración se abona: la cita de primera vez de tu evaluación se toma en cuenta dentro del costo si continúas con el proceso.
- Puedes pagar en efectivo en el consultorio, por transferencia a la cuenta que te indiquemos o, en los servicios que ofrezcan esa opción, con tarjeta de crédito o débito en línea a través de Kushki, mediante un enlace de pago seguro. CÂLIN no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
- No hacemos cargos automáticos ni recurrentes: cada pago lo autorizas tú.
- Si estás en proceso, cualquier ajuste de honorarios se te comunica por escrito con al menos treinta días naturales de anticipación.
- Si necesitas factura, solicítala a contacto@calin.mx con tus datos fiscales al hacer tu pago o dentro del mismo mes.
5. Comunicación entre sesiones
La comunicación fuera de sesión, por WhatsApp o por correo, se limita a asuntos logísticos: confirmaciones, cambios de cita y avisos. El contenido terapéutico se trabaja en sesión.
6. Confidencialidad
Lo que compartes en sesión está protegido por el secreto profesional. Ninguna información se comparte con la escuela, con otros profesionales ni con familiares sin tu autorización escrita o la de quien ejerce la patria potestad, salvo en los casos que la ley exige o permite, como un riesgo grave para tu vida o la de otras personas, o un mandato de autoridad competente. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
7. Uso del sitio
La información de este sitio es de carácter general y no constituye un diagnóstico ni una recomendación de tratamiento. Los textos, imágenes, marcas y materiales de calin.mx pertenecen a sus titulares y no pueden usarse sin autorización.
8. Quejas y aclaraciones
Escríbenos a contacto@calin.mx o por WhatsApp; te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los servicios ya contratados.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.